Antes de mais nada, é bom checar se o seu aplicativo está na versão mais recente. Se estiver usando o Desktop, também pode ser útil limpar o cache do navegador.
Se estiver no celular ou tablet, siga estes passos:
- acesse sua loja de aplicativos
- procure pelo aplicativo da Medway,
- confira se há alguma atualização disponível. Caso não encontre a opção de atualizar, não se preocupe, basta desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente para garantir o melhor desempenho. :)
No computador:
- faça uma limpeza no cache do navegador (passo a passo para Chrome, Safari e Mozilla),
- caso o problema insista, experimente utilizar um navegador diferente ou realizar o acesso em uma página anônima (CTRL + SHIFT + N)
- Tente acessar o site/app por outra rede de internet (se estiver em um Wi-Fi público, por exemplo, tente acessar pelos dados móveis)
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